Contact and Support Spanish

Puede contactarnos mediante correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] Por favor sea tan claro y específico como le sea posible para poder ayudarle de la mejor manera posible. Nuestro margen de respuesta usualmente es de 24 horas, sin embargo, puede extenderse hasta 3 días hábiles.

No puedo ver mi resultado. ¿Cuál es el problema?

Si usted ha validado exitosamente su prueba y ha pagado la el costo de la misma, será redirigido automáticamente a la página de resultados. Si cerró su navegador por error o tuvo algún otro problema al cargar la página de resultados, puede recuperarlos en la sección “Recupere sus resultados”.

No recibí mi certificado de realización

Debería de recibir su certificado de realización en un margen no mayor a 24 horas tras haber realizado su prueba. Algunas veces, la copia del certificado podría encontrarse en la carpeta de correo no deseado. Le recomendamos revisar esta bandeja antes de contactarnos. Si aún no recibe su certificado después de 48 horas, por favor envíenos un correo electrónico a [email protected] utilizando la misma dirección que registró al realizar la prueba.